在8月18日舉行的用友2018企業服務大會上，用友網絡董事長兼CEO王文京在會上作了《用創想與技術推動商業和社會進步》的主題演講，王文京表示，企業上云是企業實現數字化的一個基本路徑，現在呼喚應用級的、業務級的生態化的大平臺，來支持和促進整個服務產業的快速的大發展。而用友未來的30年，就是要打造這樣的大平臺，更好的服務企業的數字化轉型。

王文京表示，信息技術對企業進步發展的歷程，經歷了三個大的階段：辦公室自動化階段、企業信息化階段到數字化和智能化新階段。在數字化和智能化的新階段，信息技術帶給我們企業的價值，是真正的業務創新和管理變革。所以在數字化和智能化的大浪潮背景之下，所有的企業都會成為數字企業，那么你是數字原生企業，要么你是數字化轉型的企業，就是數字重生的企業。

而支撐企業的數字化轉型，需要數字化生態化的產業平臺。這樣的背景下，需要IT 企業、軟件企業快速的走向服務化，服務走向平臺化，平臺轉向生態化，就是實現形成一個新的一種產業集群，一個重要的呼喚，一個重要的需求，就是呼喚這種應用級的除了計算級的，那么現在呼喚應用級的、業務級的生態化的大平臺，希望在計算級平臺基礎上有這樣新的業務級的生態化大平臺，來支持和促進整個服務產業的快速的大發展。

王文京同時透露，今年用友公司成立30周年， 30年來用友一直專注在企業軟件和服務這個領域，走過了以財務軟件為代表的1.0時代，以用友ERP為代表的2.0時代，通過用友ERP，用友服務了兩百多萬家企業的信息化建設，現在用友已經進入3.0階段， 3.0階段用友的核心產品和業務是云服務，希望通過用友云的企業云服務能夠服務企業的數字化。在這個新的階段，用友希望能夠在亞洲的基礎上，成為的企業服務提供商。

王文京談及了用友公司名字的由來，創立公司的初心是做用戶之友，希望用戶特別容易學我們的軟件、特別喜歡用我們的軟件，我們軟件的功能價值也特別的實用。在這樣一個初心的推動下，用友經歷了30年的發展目前全國270多萬家企業用戶，云服務的付費的企業客戶數已經達到了29萬家，我們的目標希望在云服務階段能夠服務超過千萬家中國和的企業客戶。

王文京同時表示，目前用友的用戶已經遍布各行各業，從小到大各種類型，而客戶之間互相的，在業務上、在商業上的合作具有巨大的空間和巨大的需求，所以用友希望，也是客戶希望成立“友戶會”，來開展用戶之間的研討、交流和學習活動，來共同促進大家共同的進步和發展。

這個組織和平臺也將會是用友和我們的生態伙伴，就是對我們用友客戶服務一個新的途徑和方式。

他同時強調，用友在3.0時代的主要的產品和服務是用友云，它有三個大的特性，一綜合型、融合化、生態式。 綜合型表示它是一個多領域、多行業的云服務。融合化表示它既有計算服務，也有知識服務，還包括金融服務，它多服務形態的，各個領域是融合的，后，用友希望通過這樣一個融合的生態服務來共同服務企業客戶。后他總結了用友這30年來得成功體會，是要傾聽客戶。第二個感悟就是要敬畏技術。第三個體會就是要榮于生態。并強調希望這三點體會能夠繼續用友走向更大的成功。